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企业级产品

: 电销外呼第五代全新电销系统，打通企业获客、商机、电销、跟进、订单等功能

: 外呼机器人针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台，提供机器人自主呼叫

: 批量外呼群呼是一款促进企业营销推广，开拓市场，并为客户提供友好在线语音交互

: SCRM多渠道引流获客，精细化客户管理，高效社群运营，让管理和营销更简单。

: 全渠道客服智呼云全渠道客服系统，支持电话、微信、微博、App、网页、小程序、H5等全渠道接入

: 大数据分析智呼云通过建立体系化的多维度标签，将客户属性特征、客户偏好、营销内容

: 数据可视化可视化一站式离线和实时开发平台，集成主流计算引擎和针对各种业务场景的存储引擎，通过拖拉拽的方式轻松完成数据处理分析流程。

: 客户关系管理聚焦CRM领域的能力领先的PaaS平台，在行业大客户的客制化支持和实施成功率行业领先；高生产力应用PaaS平台，支持高效的低代码业务定制，和安全的高代码应用开发；成熟的开放平台和系统对接配置平台，无缝支持企业微信和钉钉，高效对接行业典型的ERP和OA系统；7层系统安全保障能力和支持，获得在数据安全和隐私保护方面的全面认证。

政府级产品

: 智慧政务系统用户通过全渠道月与群众互动，解决群众问题、提高群众满意度。系统接入了热线电话、APP、小程序、网站、邮件、微博、公众号等全渠道，实现群众意见收集、资讯类问题知识库回复、事务类问题各部门流转和完结，同时对群众问题进行跟进、回访、满意度调查，对群众意见进行统计、汇总、上报，数据可视化展示等功能。

: 政务服务热线主要适用于12345、12315、12349、12396、12348、12328、12315、12358、12369等全国各部门热线电话以及95/96等地方热线。提供运营商中继接入、语音导航、语音队列、通话录音、来电弹屏、知识库、工单录入、服务回访、满意度评价、数据可视化大屏等系统功能。

: 政务办公电话用于政务中心及政府各部门的工作电话。提供号码接入、多并发管理、多级语音导航、语音队列、报工号、服务评价、下班转自动语音、漏电提醒、外呼号码认证（认证为该政府部门，降低号码拒接率）等。主要解决各部门办公电话通畅接入、降低投诉率、减少人工服务，提高群众满意度。

: 120院前调度用于120急救中心的调度指挥工作。提供如下主要功能：中继线路接入（120号码接入、线路冗余、线路故障应急预案）；三级调度系统（主调度系统、分调度系统、医院调度系统）；坐席系统（三屏联动，定位平台，统计数据）；救护车系统（司机调度及导航APP，医生诊断及病历APP，GPS/北斗定位系统，车载视频回传系统，全国对讲系统）；数据可视化（三级数据可视化系统，支持大屏展示）；机房建设（机房及UPS电力系统）。

: 智能专家抽取用于从专家库中随机抽取参与评标专家，并自动进行语音通知与短信通知的评标专家库管理系统。符合《中华人民共和国招标投标法》及发改委颁布的《评标专家和评标专家库管理暂行办法》，软件根据设定抽取条件和回避条件自动随机抽取专家，可设定任意多个参评专业及对应人数同时进行抽取，可指定回避任意多个回避单位及回避个人。

: 公共消息触达用于政府部门采用电话、短信等方式对辖区群众进行公共信息通知、意见反馈收集、统计报表服务等。

资源级产品

: 外呼线路智呼云和全国主要城市的运营商及各大虚商合作，提供外显全国归属城市的手机号码、固话号码、95/400/1010号等线路资源

: 短信通道智呼云拥有十余省直连资源，提供验证码短信、通知短信和推广短信，高及时性（5s极速到达）和高到达率（99.99%）是智呼云短信通道的主要特点。

: 400电话智呼云与全国主要城市的运营商合作，搭建高并发400电话运营平台。

: 企业总机企业总机是企业对外联系的形象，也称之为“商务总机”，具有全国统一号码的优势，无论企业的电话怎么变更，统一号码不会变更。更有很多企业总机可以让企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接。

: 物联网卡物联卡是中国移动基于公众物联网，面向物联网用户提供的移动通信接入业务，采用物联网专用144、10647、10648等号段，通过专用网元设备支持短信、无线数据和语音等基础通信服务，提供通信连接管理和终端等智能连接服务。

: 语音转写引擎语音转写可批量将音频文件（5小时以内）转换成文本数据，适用于语音质检、会议访谈等场景，可提供公有云接口及私有化部署方案。

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企业方案

: 房产中介行业可以协助地产企业客户打造全营销体系的智能化升级。

: 医疗医美行业实现医美行业长远的外呼需求平衡，解决行业外呼的困境。

: 教育培训行业一键批量导入客户资料，电话外呼系统即可全自动拨打电话。

: 装修家居行业装修装饰企业因此以标准化的服务理念要求自身，利用互联网技术的呼叫中心为客户提供了整体的服务化解决方案，让家装更省心。

: 企服推广行业规避违规呼叫、避免投诉，确保可靠、持久的外呼。

: 互联网软件行业电话外呼系统使用专业的CRM统一管理所有意向客户的线索

: 生产制造行业电话外呼系统使用专业的CRM统一管理所有意向客户的线索，CRM管理界面操作简单，灵活易用。

: 消费零售行业工单处理全过程公开透明，进展情况移动端实时监控。

: 物流快递行业CRM管理界面操作简单，灵活易用。一键批量导入客户资料，电话外呼系统即可全自动拨打电话。自动外呼彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，转为由系统自动呼出，极大的提升电话营销的呼出效率，节省人力成本。

: 金融保险行业统一调度自动生成各类报表，方便统计员随时调用，最大化挖掘潜在商机。

政府方案

: 12328热线交通运输部在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。

: 12329热线12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。

: 12345热线12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

: 120院前调度“120”为中国大陆急救电话号码，是全国统一的急救号码。该号码属于特殊号码，不收取任何费用。发达国家都有全国统一的急救电话号码。美国是‘’911‘’，日本是‘’119‘’，英国是‘’999‘’，俄罗斯是‘’02‘’等。接通提示音:这里是××市××县医疗急救中心

: 政务中心窗口电话政务服务中心是人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构，也是加强政务服务、提高行政效能，为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。

: 公共消息群发通过短信群发通道、语音群呼系统、人工坐席外呼等方式，将通告信息快速触达群众。

: 融合通信

: 人工智能

: 大数据

: 客户管理

: 智慧政务

: 5G通信

: 云计算

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热门方案

医疗医美行业

医美行业主要的获客方式是通过大量线上线下得广告投放，获取意向客户，数据来源是可靠的。作为有温度的沟通方式，打电话是必要的，打电话主要目的是回访客户沟通消费意向，或进行术后回访等。作为医美行业合规外呼的头部供应商，智呼云目前已为近1000家医美机构提供了通信解决方案。在如此庞大的医美机构客户基数上，研究医美行业外呼的特性，规范数据来源和外呼方式，限制不合规的外呼行为，限制呼叫频率，实现医美行业长远的外呼需求平衡，解决行业外呼的困境。

智呼云为教育培训行业提供外呼解决方案。一键批量导入客户资料，电话外呼系统即可全自动拨打电话。自动外呼彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，转为由系统自动呼出，极大的提升电话营销的呼出效率，为教育机构节省人力成本。电话外呼系统使用专业的CRM统一管理所有意向客户的线索，CRM管理界面操作简单，灵活易用。教育机构可通过对线索的来电号码、来电时间和通话记录的整合，实现高效的客户统一管理和分配。电话外呼系统支持各种统计报表输出，直观反映出客服中心的整体具体运营情况，帮助管理人员进行决策。如：IVR呼叫总量统计、平均坐席服务时间统计、线路占用时间统计、坐席话务量统计、呼叫损失量统计、接通率统计，排队占用时间统计等。

教育培训行业

企服推广行业

企服推广行业的外呼的主要特点是大量陌生电话，频繁呼叫客户容易造成投诉。智呼云建立合规、可信的外呼模型，从初段接入、中端监控、后段退出，为企业服务和网络推广行业提供外呼解决方案，以规避违规呼叫、避免投诉，确保可靠、持久的外呼。

智呼云为生产制造行业提供外呼解决方案。可通过对线索的来电号码、来电时间和通话记录的整合，实现高效的客户统一管理和分配。电话外呼系统支持各种统计报表输出，直观反映出客服中心的整体具体运营情况，帮助管理人员进行决策。如：IVR呼叫总量统计、平均坐席服务时间统计、线路占用时间统计、坐席话务量统计、呼叫损失量统计、接通率统计，排队占用时间统计等。一键批量导入客户资料，电话外呼系统即可全自动拨打电话。自动外呼彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，转为由系统自动呼出，极大的提升电话营销的呼出效率，为教育机构节省人力成本。电话外呼系统使用专业的CRM统一管理所有意向客户的线索，CRM管理界面操作简单，灵活易用。

生产制造行业

企业方案

房产中介行业

可以协助地产企业客户打造全营销体系的智能化升级。包含新楼盘项目的市场营销阶段、已售楼盘的物业管理服务、对内部门员工咨询答疑等，助力客户和员工体验的全面提升。以AI外呼进行线索筛选，对客户做到全生命周期管理，刻画精准用户画像，捕捉销售信息。整合企业内部咨询路径，对员工各项诉求做到第一时间收集、第一时间反馈、第一时间调查，提升整体员工的满意度和归属感。全渠道对接客户服务环节，智能化业务流程操作简单快捷，让物业管家由被动提供服务变成主动探明需求，提升业主好感度。
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医疗医美行业

医美行业主要的获客方式是通过大量线上线下得广告投放，获取意向客户，数据来源是可靠的。作为有温度的沟通方式，打电话是必要的，打电话主要目的是回访客户沟通消费意向，或进行术后回访等。作为医美行业合规外呼的头部供应商，智呼云目前已为近1000家医美机构提供了通信解决方案。在如此庞大的医美机构客户基数上，研究医美行业外呼的特性，规范数据来源和外呼方式，限制不合规的外呼行为，限制呼叫频率，实现医美行业长远的外呼需求平衡，解决行业外呼的困境。
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教育培训行业

智呼云为教育培训行业提供外呼解决方案。一键批量导入客户资料，电话外呼系统即可全自动拨打电话。自动外呼彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，转为由系统自动呼出，极大的提升电话营销的呼出效率，为教育机构节省人力成本。电话外呼系统使用专业的CRM统一管理所有意向客户的线索，CRM管理界面操作简单，灵活易用。教育机构可通过对线索的来电号码、来电时间和通话记录的整合，实现高效的客户统一管理和分配。电话外呼系统支持各种统计报表输出，直观反映出客服中心的整体具体运营情况，帮助管理人员进行决策。如：IVR呼叫总量统计、平均坐席服务时间统计、线路占用时间统计、坐席话务量统计、呼叫损失量统计、接通率统计，排队占用时间统计等。
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装修家居行业

装修装饰企业因此以标准化的服务理念要求自身，利用互联网技术的呼叫中心为客户提供了整体的服务化解决方案，让家装更省心。
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企服推广行业

企服推广行业的外呼的主要特点是大量陌生电话，频繁呼叫客户容易造成投诉。智呼云建立合规、可信的外呼模型，从初段接入、中端监控、后段退出，为企业服务和网络推广行业提供外呼解决方案，以规避违规呼叫、避免投诉，确保可靠、持久的外呼。
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互联网软件行业

智呼云为互联网软件行业提供外呼解决方案。电话外呼系统使用专业的CRM统一管理所有意向客户的线索，CRM管理界面操作简单，灵活易用。一键批量导入客户资料，电话外呼系统即可全自动拨打电话。自动外呼彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，转为由系统自动呼出，极大的提升电话营销的呼出效率，为教育机构节省人力成本。可通过对线索的来电号码、来电时间和通话记录的整合，实现高效的客户统一管理和分配。电话外呼系统支持各种统计报表输出，直观反映出客服中心的整体具体运营情况，帮助管理人员进行决策。
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生产制造行业

智呼云为生产制造行业提供外呼解决方案。可通过对线索的来电号码、来电时间和通话记录的整合，实现高效的客户统一管理和分配。电话外呼系统支持各种统计报表输出，直观反映出客服中心的整体具体运营情况，帮助管理人员进行决策。如：IVR呼叫总量统计、平均坐席服务时间统计、线路占用时间统计、坐席话务量统计、呼叫损失量统计、接通率统计，排队占用时间统计等。一键批量导入客户资料，电话外呼系统即可全自动拨打电话。自动外呼彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，转为由系统自动呼出，极大的提升电话营销的呼出效率，为教育机构节省人力成本。电话外呼系统使用专业的CRM统一管理所有意向客户的线索，CRM管理界面操作简单，灵活易用。
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消费零售行业

智呼云为消费零售行业提供外呼解决方案。覆盖包括微信、APP、web页面、H5等多渠道统一对接轻松服务各访问群体，支持多渠道进行统一管理以及数据集中统计分析。智能机器人能够全时段在线，解决90%的售前、售后问题复杂问题转人工坐席处理，机器人后台智能实时辅助，推荐最佳答案。用户咨询的复杂，需要跨部门沟通协作处理的，快速创建工单，配合云客服APP，部门间高效流转，工单处理全过程公开透明，进展情况移动端实时监控。
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物流快递行业

智呼云为物流快递行业提供外呼解决方案。电话外呼系统使用专业的CRM统一管理所有意向客户的线索，CRM管理界面操作简单，灵活易用。一键批量导入客户资料，电话外呼系统即可全自动拨打电话。自动外呼彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，转为由系统自动呼出，极大的提升电话营销的呼出效率，为教育机构节省人力成本。可通过对线索的来电号码、来电时间和通话记录的整合，实现高效的客户统一管理和分配。电话外呼系统支持各种统计报表输出，直观反映出客服中心的整体具体运营情况，帮助管理人员进行决策。
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金融保险行业

智呼云为金融保险行业提供外呼解决方案。智能机器人能够全时段在线，代替部分人工解决90%重复性问题，人工客服处理咨询时，机器人全程辅助，准确匹配最佳答案推送给客服，提升人工客服服务效率。抓取到用户的全部浏览轨迹和历史沟通记录，自动展示到客服界面，客服深入了解用户行为，更有针对性的提供服务提升客户沟通效率，最终提升客户购买转化。网站、APP、小程序等电商全渠道统一接入，用户数据统一分析可视化大屏呈现，便于管理层实时监控，统一调度自动生成各类报表，方便统计员随时调用，最大化挖掘潜在商机。
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政府方案

交通运输部在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。
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12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。
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12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
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120院前调度

“120”为中国大陆急救电话号码，是全国统一的急救号码。该号码属于特殊号码，不收取任何费用。发达国家都有全国统一的急救电话号码。美国是‘’911‘’，日本是‘’119‘’，英国是‘’999‘’，俄罗斯是‘’02‘’等。接通提示音:这里是××市××县医疗急救中心
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政务中心窗口电话

政务服务中心是人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构，也是加强政务服务、提高行政效能，为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
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公共消息群发

智呼云为政府及公共事业单位提供公共消息群发解决方案，通过短信群发通道、语音群呼系统、人工坐席外呼等方式，将通告信息快速触达群众。
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专业的企业级服务

智呼云365天全年无休，专业的企业级服务团队，为您的企业提供无忧顺畅高效的沟通渠道，从产品咨询到产品方案落地实施，提供全过程顾问式服务，助力企业远航。另外，针对行业头部企业，智呼云更提供1v1大客户服务，为您的企业提供全程尊贵护航。

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