A 根据终端部署方式的不同，工位上可以是电话线也可以是网线，但一般建议用网线。智呼IP话机有交换功能，PC和IP话机公用一条网线，所以每个工位只需一条网线即可，当然有两个网线也么问题，PC和IP话机各一条。

A 可以。智呼呼叫中心采用IP协议，可以实现全球互联网分布式部署。

A 智呼呼叫中心是典型的软交换系统，通过不同类型的网关设备可以对接不同的线路，如数字中继、模拟中继、SIP中继等，以及多种中继类型的混用。

A 智呼呼叫中心拥有强大且健壮的API接口库，通过开放平台提供的API接口您可以自行对接到自有软件，如ERP、CRM、OA等。

A 智呼呼叫中心基于软交换的，理论上不限制并发量。但限于当前科技水平下单台服务器性能，实践中单台服务器并发量在500左右，能支撑2000人电销团队。但通过集群可极大的增加并发量，实践中最大并发量为2000左右，能支撑8000人电销团队。

A 可以。智呼是呼叫中心领军企业，呼叫中心系统全部自主研发，拥有呼叫中心核心技术，具有强大的开发能力和完整的知识产权，可支持深度二次开发，满足您的任何特殊需求。

A 可以。智呼呼叫中心支持400电话、800电话、短号、座机号、手机号等任何号码通过运营商承载电话线路接入。

A 安全。智呼自建呼叫中心放在客户自有机房，通过内网供坐席使用，智呼不设置任何远程方式访问服务器，只有通过QQ远程、Teamviewer远程等方式，在客户授权的情况下才能通过局域网访问呼叫中心服务器，所以数据绝对安全。

A 智呼呼叫中心的录音文件存放在硬盘，采用不同的录音格式文件大小有所不同，在0.1MB/分钟到1MB/分钟之间，按照当前2TB的主流服务器硬盘容量，50人每人每天呼叫300通电话，每通电话5分钟，每周工作5天，一年54周计算，大约可保存1年。